{"id":1527,"date":"2026-08-21T15:40:53","date_gmt":"2026-08-21T08:40:53","guid":{"rendered":"https:\/\/rsudokut.okutimurkab.go.id\/?p=1527"},"modified":"2026-08-21T15:40:53","modified_gmt":"2026-08-21T08:40:53","slug":"tata-cara-pengaduan-penyalahgunaan-wewenang-atau-pelanggaran-yang-dilakukan-oleh-pejabat-badan-publik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rsudokut.okutimurkab.go.id\/index.php\/2026\/08\/21\/tata-cara-pengaduan-penyalahgunaan-wewenang-atau-pelanggaran-yang-dilakukan-oleh-pejabat-badan-publik\/","title":{"rendered":"TATA CARA PENGADUAN PENYALAHGUNAAN WEWENANG ATAU PELANGGARAN YANG DILAKUKAN OLEH PEJABAT BADAN PUBLIK"},"content":{"rendered":"\n

A. Objek Pengaduan<\/strong>
Pengaduan dapat diajukan apabila terdapat dugaan:
– Penyalahgunaan wewenang.
– Penyimpangan prosedur pelayanan.
– Pungutan liar (pungli).
– Gratifikasi yang bertentangan dengan ketentuan.
– Maladministrasi.
– Konflik kepentingan.
– Pelanggaran disiplin atau kode etik.
– Tindakan diskriminatif dalam pelayanan.
– Pelanggaran lain yang dilakukan oleh pejabat atau pegawai dalam pelaksanaan tugas.<\/strong>
\u00a0
B.\u00a0\u00a0\u00a0Cara Menyampaikan Pengaduan Pengaduan dapat disampaikan melalui:<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Datang langsung ke Unit Pengaduan atau PPID RSUD OKU Timur.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Surat tertulis.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Email resmi RSUD OKU Timur.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kotak saran\/pengaduan.
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kanal pengaduan elektronik yang disediakan oleh RSUD OKU Timur atau Pemerintah Kabupaten OKU Timur.
\u00a0
C.\u00a0\u00a0\u00a0Persyaratan Pengaduan<\/strong>
Pengaduan sekurang-kurangnya memuat:
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Identitas pelapor (dapat dirahasiakan sesuai ketentuan yang berlaku).
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Nomor telepon atau alamat yang dapat dihubungi.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Identitas pejabat atau pegawai yang dilaporkan (apabila diketahui).
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Uraian kejadian secara jelas.
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Waktu dan tempat kejadian.
6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Bukti pendukung apabila tersedia.
\u00a0
D.\u00a0\u00a0\u00a0Prosedur Penanganan Pengaduan<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pengaduan diterima dan dicatat dalam register pengaduan.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Petugas melakukan verifikasi administrasi terhadap pengaduan.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pengaduan yang memenuhi persyaratan diteruskan kepada unit atau pejabat yang berwenang untuk ditindaklanjuti.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Dilakukan pemeriksaan, klarifikasi, dan pengumpulan data sesuai kebutuhan.
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Hasil pemeriksaan menjadi dasar tindak lanjut sesuai ketentuan yang berlaku.
6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pelapor memperoleh informasi mengenai status atau hasil penanganan pengaduan sesuai ketentuan dan dengan tetap memperhatikan kerahasiaan informasi yang dilindungi.
\u00a0
E.\u00a0\u00a0\u00a0Perlindungan Pelapor<\/strong>
RSUD OKU Timur berkomitmen:
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Menjaga kerahasiaan identitas
pelapor sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Memberikan perlakuan yang
adil dan objektif dalam penanganan setiap pengaduan.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Menindaklanjuti setiap pengaduan yang memenuhi persyaratan secara profesional dan akuntabel.
\u00a0
F.\u00a0\u00a0\u00a0Ketentuan<\/strong>
1.\u00a0Pengaduan harus disampaikan
dengan itikad baik dan dapat dipertanggungjawabkan.
2.\u00a0Pengaduan yang tidak disertai informasi yang memadai dapat diminta untuk dilengkapi.
3. Pengaduan yang terbukti mengandung informasi palsu atau fitnah dapat diproses sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan<\/p>\n\n\n\n

    <\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n